Términos y Condiciones

1. Aceptación, capacidad legal y edad

Los servicios de TuGanga están disponibles únicamente para personas naturales mayores de dieciocho (18) años y con plena capacidad legal para contratar y obligarse conforme a la legislación venezolana. Al usar la plataforma, declaras y garantizas que cumples con esta condición y que ninguna disposición legal, contractual o judicial te impide obligarte en los términos de este acuerdo. La plataforma no está dirigida a niños, niñas ni adolescentes; conforme a la Ley Orgánica para la Protección de Niños, Niñas y Adolescentes, los menores de edad no pueden registrarse ni contratar por sí solos, y sus padres, madres, representantes o responsables legales son responsables del uso que aquellos hagan del sitio y de cualquier consecuencia derivada del mismo.

No pueden utilizar los servicios las personas que carezcan de capacidad legal, ni los usuarios que hayan sido previamente advertidos, suspendidos, inhabilitados o eliminados de la plataforma, de forma temporal o definitiva. Si te registras o actúas en nombre o por cuenta de una persona jurídica u otra persona natural, declaras y garantizas que cuentas con la representación, el poder y las facultades suficientes y vigentes para obligarla en los términos de este acuerdo; en caso de no contar con ellas, aceptas quedar obligado personal y solidariamente, y responder con tu propio patrimonio, por todas las obligaciones asumidas.

El uso continuado de la plataforma con posterioridad a cualquier modificación de estos Términos constituye tu aceptación de la versión vigente, conforme a la cláusula de modificaciones.

2. Naturaleza del servicio: TuGanga es un intermediario tecnológico

TuGanga es única y exclusivamente un proveedor de servicios tecnológicos que pone a disposición de los usuarios un espacio o tablón de avisos clasificados en línea, para que estos, por su cuenta y riesgo, publiquen ofertas y entren en contacto entre sí. TuGanga es un mero intermediario técnico y facilitador de contacto: no es parte, agente, mandatario, representante, comisionista, corredor, consignatario, socio, fiador, avalista ni garante de ninguna operación, negociación o contrato que los usuarios celebren entre sí o con terceros. La función de TuGanga se agota en el alojamiento y la difusión de los avisos.

TuGanga no es propietaria de los bienes ni prestadora de los servicios anunciados; no los posee, no los ofrece en venta por cuenta propia, no los inspecciona, no los prueba, no los almacena, no los custodia, no los transporta, no los entrega, no los verifica, no los avala ni los endosa. Tampoco interviene en la fijación de precios ni de condiciones, en la negociación, en el pago, en la entrega, ni en el perfeccionamiento o la ejecución de ninguna operación. El contrato de compraventa, permuta, arrendamiento o prestación de servicios se celebra exclusiva y directamente entre el usuario oferente y el usuario interesado, quienes son las únicas partes de dicha relación y los únicos responsables de su existencia, validez, cumplimiento y consecuencias.

De manera particular, tratándose de vehículos, inmuebles y demás bienes registrables, TuGanga no verifica ni garantiza la titularidad, la procedencia lícita, la ausencia de gravámenes, reservas de dominio, prohibiciones, robo o hurto, la autenticidad de documentos, seriales, solvencias o registros, ni la aptitud legal del bien para ser transferido. La verificación de la condición jurídica y física del bien es carga exclusiva de las partes de la operación.

Nada en estos Términos ni en el uso de la plataforma crea entre TuGanga y el usuario, o entre los usuarios, relación alguna de sociedad, asociación, cuenta en participación, mandato, agencia, corretaje, franquicia, consorcio, dependencia o relación laboral. Cada usuario actúa por cuenta, interés y riesgo propios.

3. Cuenta, inscripción y seguridad de acceso

Para publicar avisos y acceder a determinadas funciones, el usuario debe completar el formulario de inscripción aportando datos exactos, precisos, veraces, actuales y completos (los "Datos Personales"), y se obliga a mantenerlos permanentemente actualizados. Cada usuario garantiza y responde, en todo caso, por la veracidad, exactitud, vigencia, licitud y autenticidad de la información suministrada, así como por su derecho a suministrarla. TuGanga podrá, sin obligación de hacerlo, emplear los medios que estime pertinentes para procurar verificar la identidad de los usuarios y la información aportada, incluida la solicitud de documentación adicional, sin que ello genere responsabilidad para TuGanga ni la haga garante de la certeza de tales datos.

La cuenta es personal, única e intransferible. Está prohibido que un mismo usuario registre, posea u opere más de una cuenta, así como ceder, vender, alquilar, prestar o transferir la cuenta —incluidas su reputación, calificaciones, antigüedad e historial— bajo cualquier título. Si TuGanga detecta cuentas múltiples, duplicadas, coincidentes, simuladas o vinculadas, podrá suspenderlas, cancelarlas, unificarlas o inhabilitarlas sin previo aviso.

El acceso a la cuenta se realiza mediante credenciales (identificador y contraseña) de conocimiento exclusivo del usuario, quien se obliga a mantenerlas en estricta confidencialidad y a utilizar mecanismos de seguridad razonables. El usuario es el único responsable de todas las actividades, publicaciones, comunicaciones y operaciones realizadas a través de su cuenta, se hayan realizado o no con su consentimiento, y se obliga a notificar a TuGanga de inmediato, por medio fehaciente, cualquier uso no autorizado, pérdida o robo de credenciales o acceso indebido de terceros. TuGanga no será responsable por los daños derivados del uso indebido de las credenciales imputable al usuario o a terceros, ni por operaciones celebradas por quien acceda con las credenciales del usuario.

TuGanga se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción, o de suspender o cancelar una inscripción ya aceptada, a su sola discreción y sin necesidad de expresar causa, sin que ello genere derecho a indemnización, resarcimiento o reembolso alguno a favor del usuario, salvo el reembolso de servicios pagos aún no prestados cuando así lo imponga una norma imperativa.

4. Declaraciones del usuario y cumplimiento normativo (cambiario, tributario, prevención de legitimación de capitales y sanciones)

El usuario declara y garantiza que utilizará la plataforma con fines lícitos; que los fondos, bienes y operaciones vinculados a su actividad tienen origen y destino lícitos; y que no empleará el sitio para el lavado o legitimación de capitales, el financiamiento del terrorismo, la evasión de controles cambiarios o tributarios, ni para eludir sanciones, restricciones o medidas de cualquier autoridad nacional o extranjera aplicables.

El usuario declara conocer y obligarse a cumplir la normativa venezolana vigente, en especial la cambiaria, tributaria, aduanera, de protección al consumidor y de prevención de legitimación de capitales, así como cualquier régimen de precios o comercialización regulada que resulte aplicable a los bienes o servicios que ofrezca. TuGanga no asesora ni verifica el cumplimiento de dichas obligaciones, que recaen de forma exclusiva sobre el usuario.

TuGanga podrá, a su sola discreción y sin incurrir en responsabilidad, retener, suspender, rechazar o reportar cualquier registro, aviso u operación cuando existan indicios razonables de incumplimiento de esta cláusula, y colaborar con las autoridades competentes en los términos de la ley.

5. Servicio prestado "tal cual" y ausencia de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, la plataforma y todos sus servicios se prestan "tal cual" ("as is") y "según disponibilidad" ("as available"), sin garantía de ninguna especie, expresa o implícita. El usuario acepta expresamente que TuGanga no verifica ni garantiza: la existencia, calidad, cantidad, estado, procedencia, integridad, legalidad, autenticidad, seguridad, funcionamiento ni el valor de los bienes o servicios anunciados; la veracidad, exactitud o vigencia de los avisos y de su contenido; la identidad, capacidad, solvencia, seriedad, honestidad, intención real o buena fe de los usuarios; ni que una operación llegue a concretarse o se ejecute correctamente. Toda confianza que el usuario deposite en un aviso o en otro usuario es asumida bajo su propio riesgo.

TuGanga tampoco garantiza el acceso continuo, ininterrumpido, oportuno, seguro ni libre de errores al sitio, ni que este esté libre de virus, componentes dañinos u otros elementos lesivos, ni que los defectos serán corregidos, ni que la plataforma satisfaga expectativas o fines particulares del usuario. El usuario reconoce que utiliza la plataforma bajo su exclusivo riesgo y responsabilidad.

La publicidad, los enlaces y los contenidos de terceros que puedan aparecer en el sitio se ofrecen sin garantía alguna por parte de TuGanga; TuGanga no controla ni responde por dichos sitios, productos, servicios o contenidos de terceros, ni por la relación que el usuario establezca con ellos.

Ninguna de las exclusiones de esta cláusula desconoce las garantías o derechos que normas imperativas de orden público —incluidas las de protección al consumidor— reconozcan de manera irrenunciable respecto de los servicios que TuGanga preste directamente al usuario.

6. Limitación y exclusión de responsabilidad

Dado que TuGanga es un mero intermediario tecnológico que no participa en las operaciones entre usuarios, en la máxima medida permitida por la legislación venezolana, TuGanga no será responsable —frente al usuario ni frente a terceros— por hechos, actos, omisiones, incumplimientos, fraudes, estafas, engaños, simulaciones, dolo o culpa de los usuarios o de terceros; por la calidad, legalidad, condición, existencia o entrega de los bienes o servicios anunciados; ni por cualquier daño, pérdida, perjuicio, lesión, robo, hurto, extorsión, secuestro, agresión o menoscabo, patrimonial o extrapatrimonial, que resulte de encuentros, contactos, comunicaciones, negociaciones, pagos, entregas, inspecciones o transacciones celebradas o intentadas entre usuarios, dentro o fuera de la plataforma, o de cualquier operación no concretada.

En la máxima medida permitida por la ley, TuGanga no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuenciales, ni por lucro cesante, daño emergente derivado de terceros, pérdida de oportunidad o de negocio, pérdida de datos, pérdida de reputación o de clientela, ni por interrupciones, suspensiones, fallas, demoras, pérdidas de información o errores del sitio, del software, del hardware, de internet o de los servicios de terceros, aun cuando TuGanga hubiera sido advertida de la posibilidad de tales daños.

Sin perjuicio de lo anterior, y en la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total y acumulada de TuGanga frente a un usuario por todo reclamo relacionado con la plataforma o estos Términos, cualquiera sea su causa, naturaleza o fundamento, no excederá en su conjunto la mayor de las siguientes cantidades: (i) el monto total efectivamente pagado por ese usuario a TuGanga por servicios pagos durante los seis (6) meses inmediatamente anteriores al hecho que origina el reclamo; o (ii) el equivalente en bolívares a cincuenta dólares de los Estados Unidos de América (US$ 50,00), calculado a la tasa de cambio oficial del Banco Central de Venezuela vigente a la fecha del reclamo.

Las exclusiones y limitaciones de esta cláusula aplican en la máxima medida permitida por la ley y no pretenden excluir ni limitar responsabilidad alguna que, conforme a normas imperativas de orden público venezolano, no pueda válidamente excluirse ni limitarse —incluidas, en su caso, las derivadas de la normativa de protección al consumidor y de la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (SUNDDE), las derivadas de daños a la vida o la integridad física causados directamente por TuGanga, o las derivadas del dolo o la culpa grave de TuGanga—. Si algún tribunal o autoridad competente determinara que una limitación es inaplicable, dicha limitación se reducirá al mínimo grado necesario para su validez, y las demás disposiciones de esta cláusula conservarán plena vigencia.

7. Indemnidad y mantenimiento indemne de TuGanga

El usuario se obliga a indemnizar, defender y mantener libre e indemne a TuGanga LLC, y a sus accionistas, directores, administradores, gerentes, empleados, agentes, representantes, apoderados, proveedores y sociedades vinculadas (las "Partes Indemnizadas"), frente a cualquier reclamo, demanda, denuncia, querella, acción, procedimiento, sanción, multa, pérdida, daño, responsabilidad, costo o gasto —incluidos honorarios razonables de abogados, costas y costos de defensa— que un tercero, otro usuario o cualquier autoridad interponga o imponga, y que derive de o se relacione con: (a) los avisos, contenidos, mensajes o información que el usuario publique o transmita; (b) el uso que el usuario haga de la plataforma; (c) el incumplimiento de estos Términos, de las políticas de TuGanga o de la ley; (d) la infracción de derechos de terceros, incluidos derechos de propiedad intelectual, de imagen, de honor, de reputación o de privacidad; (e) las operaciones, negociaciones o disputas del usuario con otros usuarios o terceros; o (f) la inexactitud o falsedad de las declaraciones y garantías del usuario.

TuGanga podrá, a su elección y a costa del usuario, asumir la defensa y el control exclusivo de cualquier asunto sujeto a indemnización, en cuyo caso el usuario cooperará plenamente y se abstendrá de transigir sin el consentimiento escrito de TuGanga. Esta obligación de indemnidad subsistirá aun después de la terminación de la cuenta o del presente acuerdo.

8. Contenido del usuario y conducta prohibida

El usuario es el único y exclusivo responsable de los avisos, textos, imágenes, fotografías, videos, datos y demás contenidos que publica o transmite a través de la plataforma, y garantiza que tiene el derecho, la titularidad o la autorización necesaria para ofrecer el bien o servicio anunciado, que lo tiene real y efectivamente disponible, y que su contenido es lícito, veraz, exacto, no engañoso y no infringe derechos de terceros ni normas legales.

Queda absolutamente prohibido publicar, ofrecer, comprar, vender o promover a través de la plataforma: (a) bienes o servicios cuya comercialización esté prohibida o restringida por la ley venezolana; (b) armas, municiones, explosivos y sus partes; (c) drogas, estupefacientes, sustancias psicotrópicas y precursores; (d) divisas, monedas, billetes o títulos —nacionales o extranjeros—, servicios financieros no autorizados, criptoactivos o cualquier bien, servicio o mecanismo destinado a eludir, contravenir o violar la normativa cambiaria vigente en Venezuela o los controles legales aplicables; (e) órganos, tejidos, fauna o flora protegidas, medicamentos de venta restringida y bienes subsidiados o de comercialización regulada por el Estado; (f) contenido difamatorio, calumnioso, injurioso, obsceno, pornográfico, de explotación de menores, discriminatorio, violento, ofensivo o que incite al odio, a la violencia o al delito; (g) bienes falsificados, robados, hurtados, de procedencia ilícita o que infrinjan derechos de propiedad intelectual; (h) datos falsos, engañosos o de contacto de terceros sin autorización; e (i) la suplantación de identidad de personas o entidades.

Asimismo, queda prohibido: colocar texto, marcas de agua, números de contacto o publicidad sobre las fotografías de los avisos; publicar imágenes que no correspondan al bien real ofrecido; publicar en categorías o subcategorías inapropiadas; manipular calificaciones, reputación o resultados de búsqueda; el envío de comunicaciones no solicitadas o masivas (spam) a otros usuarios; captar o desviar operaciones fuera de la plataforma con fines de defraudar a esta; y cualquier conducta que induzca a error a otros usuarios o que perjudique a la comunidad, a TuGanga o a terceros. Ante indicios de infracción a la normativa cambiaria, penal, de prevención de legitimación de capitales o de cualquier otra índole, TuGanga podrá conservar, informar y suministrar a las autoridades competentes la información del usuario y de la publicación, sin necesidad de notificación previa al usuario, en la medida que lo permita o exija la ley.

9. Facultad de moderar, editar, suspender y eliminar

TuGanga se reserva el derecho, a su sola y absoluta discreción y en cualquier momento, de revisar, moderar, editar, reclasificar, rechazar, bloquear, retirar, despublicar, suspender o eliminar cualquier aviso, contenido, calificación, mensaje o cuenta que, a su criterio, infrinja estos Términos, las políticas de TuGanga o la ley, resulte inexacto, sospechoso, riesgoso, engañoso o inapropiado, o pueda generar responsabilidad para el usuario, para la plataforma o para terceros. Esta facultad podrá ejercerse sin necesidad de aviso previo, sin expresar causa y sin que ello genere derecho a indemnización, resarcimiento ni reembolso alguno, salvo el reembolso de un servicio pago aún no prestado cuando así lo imponga una norma imperativa.

Sin perjuicio de otras medidas, TuGanga podrá advertir al usuario, afectar su reputación en la plataforma, limitar sus funciones, suspender temporalmente o inhabilitar de forma definitiva su cuenta y sus publicaciones, e iniciar las acciones legales que estime pertinentes, cuando el usuario infrinja la ley o estos Términos, incumpla sus obligaciones, incurra en conductas dolosas o fraudulentas, no pueda verificarse su identidad o la información suministrada resulte falsa. En caso de suspensión o inhabilitación, se retirarán del sistema todos los avisos que el usuario tuviera publicados, sin obligación de conservarlos ni de entregarlos.

El ejercicio de estas facultades constituye un derecho y no una obligación de TuGanga; el hecho de que TuGanga no ejerza o no haga valer un derecho, o lo ejerza tardíamente, no implica su renuncia ni impide su ejercicio posterior.

10. Obligaciones fiscales, de precios y regulatorias del usuario vendedor

El usuario vendedor es el único responsable de determinar el precio y las condiciones de su oferta, y declara que lo hace cumpliendo estrictamente la normativa venezolana vigente, en especial la relativa a la regulación de precios y márgenes de ganancia y las disposiciones de la Superintendencia Nacional para la Defensa de los Derechos Socioeconómicos (SUNDDE) que resulten aplicables. Todos los precios deben expresarse en la moneda de curso legal que corresponda e incluir los tributos aplicables cuando así lo exija la ley.

El usuario vendedor es el único responsable del cumplimiento de todas las obligaciones tributarias, fiscales, aduaneras, laborales, regulatorias y de cualquier otra índole que se deriven de sus publicaciones y operaciones, incluida la obligación de emitir factura o comprobante fiscal conforme a las disposiciones del Servicio Nacional Integrado de Administración Aduanera y Tributaria (SENIAT), salvo que la normativa lo exima. TuGanga no es parte de la operación, no percibe el precio de los bienes o servicios anunciados y, por tanto, no asume responsabilidad alguna por el cumplimiento de dichas obligaciones, que recaen exclusivamente sobre el usuario.

El usuario mantiene indemne a TuGanga frente a cualquier reclamo, sanción o multa que autoridades administrativas o judiciales impongan como consecuencia del incumplimiento de estas obligaciones.

11. Propiedad intelectual y licencia de contenido

La marca "TuGanga", el nombre comercial, el logotipo, el nombre de dominio, el software, el código fuente, el diseño, la estructura, la organización, las bases de datos, los textos, gráficos y demás elementos de la plataforma son propiedad exclusiva de TuGanga LLC, o de sus licenciantes, y se encuentran protegidos por la legislación venezolana e internacional sobre propiedad intelectual e industrial. Queda prohibido su uso, reproducción, copia, distribución, comunicación pública, modificación, ingeniería inversa o explotación, total o parcial, sin autorización previa y por escrito de TuGanga.

Al publicar contenido en la plataforma, el usuario conserva la titularidad que le corresponda sobre dicho contenido, pero otorga a TuGanga una licencia gratuita, mundial, no exclusiva, transferible, sublicenciable y por todo el tiempo permitido por la ley, para almacenar, reproducir, adaptar, editar, publicar, traducir, distribuir, comunicar públicamente, mostrar y utilizar dicho contenido en la plataforma y en la promoción de esta, por cualquier medio y canal, presente o futuro, incluidas las redes sociales y los buscadores. El usuario garantiza que cuenta con todos los derechos y autorizaciones necesarios para otorgar esta licencia, incluidas las autorizaciones de uso de imagen de las personas que aparezcan en el contenido, y que este no infringe derechos de terceros.

TuGanga podrá generar, usar y conservar datos estadísticos, agregados o anonimizados derivados de la actividad de la plataforma, sin que ello identifique al usuario, para fines de análisis, seguridad y mejora del servicio.

TuGanga respeta los derechos de propiedad intelectual y atenderá las notificaciones fundadas de presunta infracción; el titular afectado podrá solicitar el retiro del contenido a través de los canales de contacto del sitio, aportando los elementos que acrediten su derecho, y TuGanga podrá retirar el contenido denunciado y, en su caso, suspender al usuario infractor, sin que ello implique reconocimiento de responsabilidad alguna.

12. Uso automatizado, seguridad de los sistemas y bases de datos

Queda estrictamente prohibido el uso de robots, arañas (spiders), scrapers, minería de datos o cualquier proceso, dispositivo o medio automatizado o manual destinado a acceder, monitorear, copiar, extraer, reproducir, indexar no autorizadamente o recopilar contenidos, avisos, datos o información de la plataforma o de sus bases de datos, así como cualquier acción que sobrecargue, interfiera, dañe, vulnere o intente vulnerar el funcionamiento, la infraestructura o la seguridad de la plataforma.

Ninguna persona podrá emplear dispositivos, software u otros medios tendientes a interferir en las actividades de TuGanga, en sus avisos, cuentas o bases de datos, ni intentar acceder a áreas, cuentas o sistemas restringidos, ni burlar medidas técnicas de protección. Cualquier intromisión, tentativa o actividad que viole o contravenga las leyes de propiedad intelectual, la Ley Especial contra los Delitos Informáticos o las prohibiciones de este acuerdo hará responsable a su autor, civil y penalmente, de las acciones legales pertinentes y de la indemnización de los daños ocasionados, sin perjuicio de la suspensión o cancelación inmediata de su cuenta.

13. Funciones pagas, modelo freemium y ausencia de reembolso

La inscripción y la publicación de avisos en TuGanga son, en principio, gratuitas (modelo freemium). TuGanga ofrece o podrá ofrecer funciones y servicios pagos opcionales —tales como impulsos, destacados, mayor exposición, posicionamiento, verificación u otros—, cuyos precios, características, alcance, duración y condiciones se informan al momento de su contratación y pueden ser modificados, agregados o eliminados por TuGanga en cualquier momento, sin afectar los servicios ya contratados y en curso.

Salvo disposición legal imperativa en contrario, los servicios pagos no son reembolsables una vez iniciada su prestación, incluso si el aviso es editado, retirado, suspendido o eliminado por incumplimiento de estos Términos, o si el usuario decide dejar de utilizarlos. La contratación de un servicio pago no garantiza un resultado comercial determinado (como concretar una venta o alcanzar un número de vistas o contactos), sino únicamente la prestación de la función contratada según sus condiciones. Cuando un servicio dependa de elementos ajenos a TuGanga —como enlaces o publicaciones en redes sociales que deban permanecer activos—, TuGanga no responde por la pérdida de tiempo o exposición derivada de enlaces inactivos, bloqueados o removidos por dichos terceros, ni efectuará reembolsos o compensaciones por tales causas.

TuGanga podrá aplicar promociones temporales, efectivas al hacerse públicas, y se reserva el derecho de adoptar las medidas judiciales y extrajudiciales necesarias para el cobro de los montos adeudados por los usuarios, quienes responderán además por los intereses, costos y honorarios que la cobranza genere en la medida permitida por la ley.

14. Anti-fraude, seguridad y ausencia de mediación en disputas

TuGanga adopta medidas razonables para promover la seguridad de la comunidad y prevenir el fraude, pero no puede garantizar ni garantiza la conducta de los usuarios ni el resultado de sus operaciones. Se recomienda a los usuarios extremar las precauciones al negociar: verificar la identidad y la información de la contraparte y del bien, revisar la documentación legal del bien, preferir lugares públicos, seguros e iluminados y medios de pago seguros, no anticipar dinero a desconocidos, exigir factura o comprobante, y desconfiar de ofertas que parezcan demasiado ventajosas. El usuario asume estos riesgos de manera consciente y voluntaria.

TuGanga no interviene ni media en las disputas, reclamos o controversias que surjan entre usuarios, ni entre usuarios y terceros, las cuales deberán resolverse directa y exclusivamente entre las partes involucradas. Si uno o más usuarios, o un tercero, inician cualquier reclamo o acción contra otro usuario, todos los involucrados eximen de responsabilidad a TuGanga y a las Partes Indemnizadas señaladas en la cláusula de indemnidad, y renuncian a dirigir contra ellas reclamo alguno por tal causa. TuGanga podrá, sin estar obligada a ello y sin asumir por ello el carácter de parte, árbitro, mediador o garante, brindar información o herramientas para facilitar la comunicación entre las partes o colaborar con las autoridades.

El usuario reconoce que cualquier operación que realice con otros usuarios o terceros la efectúa por su cuenta y riesgo.

15. Datos de otros usuarios y protección de la privacidad

Los datos de contacto y la información que un usuario obtenga de otros usuarios a través de la plataforma solo podrán utilizarse para la operación específica ofrecida en el aviso. Queda prohibido recopilar, almacenar, difundir, comercializar o dar a esos datos un uso distinto, así como remitir comunicaciones no consentidas. El usuario que trate datos de terceros obtenidos por medio de la plataforma actúa como único responsable de dicho tratamiento y responde frente a esos terceros y frente a las autoridades por el cumplimiento de la normativa aplicable, manteniendo indemne a TuGanga.

El tratamiento que TuGanga realiza de los datos personales de los usuarios se rige por la Política de Privacidad de TuGanga, que forma parte integrante de estos Términos y que el usuario declara conocer y aceptar.

16. Comunicaciones electrónicas y valor probatorio de los registros

El usuario autoriza a TuGanga a enviarle comunicaciones relacionadas con el servicio por medios electrónicos, y reconoce que dichas comunicaciones, así como las notificaciones y los registros generados por la plataforma, tienen plena validez conforme a la Ley sobre Mensajes de Datos y Firmas Electrónicas.

El usuario acepta que los registros, asientos, bitácoras (logs), reportes y datos electrónicos conservados por los sistemas de TuGanga constituyen medio de prueba válido y suficiente de las operaciones, aceptaciones, publicaciones, comunicaciones y demás actos realizados a través de la plataforma, y podrán ser aportados y valorados como tales en cualquier procedimiento, sin perjuicio de la libre valoración por parte de la autoridad competente.

17. Modificaciones del acuerdo

TuGanga podrá modificar estos Términos y sus políticas en cualquier momento, publicando la versión actualizada en el sitio con indicación de su fecha de vigencia. Las modificaciones entrarán en vigor a los diez (10) días continuos siguientes a su publicación. El usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones podrá solicitar la baja de su cuenta antes de que estas entren en vigor; el uso continuado de la plataforma con posterioridad a dicha fecha constituye la aceptación plena e irrevocable de la versión modificada.

Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente los Términos vigentes publicados en el sitio.

18. Cesión, divisibilidad, integridad y renuncia

TuGanga podrá ceder, transferir o delegar, total o parcialmente, sus derechos y obligaciones bajo este acuerdo a cualquier persona natural o jurídica, incluso en el marco de una reorganización, fusión o venta de activos, sin necesidad de consentimiento del usuario. El usuario no podrá ceder ni transferir sus derechos u obligaciones sin autorización previa y por escrito de TuGanga.

Si alguna disposición de estos Términos fuese declarada nula, inválida o inexigible por un tribunal o autoridad competente, dicha declaración no afectará la validez ni la exigibilidad de las demás disposiciones, que conservarán plena vigencia; la disposición afectada se interpretará o sustituirá en la medida necesaria para reflejar, dentro de lo permitido por la ley, la intención original de las partes.

Estos Términos, junto con las políticas incorporadas por referencia, constituyen el acuerdo íntegro entre el usuario y TuGanga respecto de su objeto, y sustituyen cualquier entendimiento o acuerdo previo. La falta de ejercicio o la demora de TuGanga en ejercer cualquier derecho o facultad no constituirá renuncia a este, y su ejercicio parcial no impedirá su ejercicio posterior.

19. Caso fortuito y fuerza mayor

TuGanga no será responsable por el incumplimiento o la demora en el cumplimiento de sus obligaciones, ni por la falta de disponibilidad, interrupción o suspensión del servicio, cuando ello obedezca a caso fortuito o fuerza mayor o a causas ajenas a su control razonable, incluyendo, de manera enunciativa y no taxativa: fallas de electricidad, telecomunicaciones o internet, cortes o interrupciones de servicios de proveedores o de terceros, fallas de hardware o software, ataques informáticos, desastres naturales, epidemias o pandemias, conflictos, disturbios, actos de autoridad, medidas gubernamentales, sanciones o cambios regulatorios.

En tales casos, TuGanga procurará restablecer el servicio con la mayor prontitud posible, sin que ello genere responsabilidad ni derecho a indemnización o reembolso a favor del usuario.

20. Notificaciones

Salvo que la ley disponga otra cosa, las comunicaciones y notificaciones de TuGanga al usuario se considerarán válidamente efectuadas mediante su publicación en el sitio, el envío al correo electrónico registrado por el usuario, o cualquier otro medio electrónico habilitado en la plataforma. El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos de contacto y no podrá alegar falta de notificación cuando esta no llegue por datos desactualizados o inexactos.

Las comunicaciones del usuario a TuGanga deberán dirigirse a través de los canales de contacto o atención al cliente publicados en el sitio, o al domicilio indicado en la cláusula final.

21. Supervivencia de cláusulas

Aquellas disposiciones que por su naturaleza deban subsistir tras la terminación, suspensión o cancelación de la cuenta o del presente acuerdo continuarán plenamente vigentes, incluyendo, sin limitación, las relativas a la naturaleza del servicio, las declaraciones y el cumplimiento normativo del usuario, la ausencia de garantías, la limitación y exclusión de responsabilidad, la indemnidad, la propiedad intelectual y la licencia de contenido, el valor probatorio de los registros, la ausencia de reembolso, la divisibilidad y renuncia, y la ley aplicable, domicilio y jurisdicción.

22. Ley aplicable, domicilio especial y jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan en todos sus aspectos por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela.

Para todos los efectos derivados de este acuerdo, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la República Bolivariana de Venezuela, con renuncia a cualquier otro fuero o domicilio que pudiera corresponderles. Toda controversia sobre la existencia, validez, interpretación, alcance, cumplimiento o resolución de estos Términos se sustanciará ante dichos tribunales y en idioma castellano, sin perjuicio de las normas de orden público que atribuyan competencia imperativa a otra autoridad, en cuyo caso prevalecerá dicha competencia. En caso de discrepancia entre versiones en distintos idiomas, prevalecerá la versión en castellano.

23. Datos de la compañía y contacto

La plataforma es operada por TuGanga LLC, sociedad registrada en Lawrenceville, Georgia, Estados Unidos de América.

Si tienes dudas sobre estos Términos y Condiciones o sobre las demás políticas que rigen TuGanga, contáctanos a través de nuestra página de Ayuda, de los canales de contacto publicados en el sitio o escribiéndonos a contacto@tuganga.com.